By null / 23 Jun 2020
Was machst du als Executive Account Manager?
Meine Hauptaufgabe als Executive Account Manager ist es, uns als Unternehmen beim Kunden zu repräsentieren.
Durch intensive und regelmäßige Gespräche vor Ort sowie am Telefonerkenne und verstehe ich unternehmensspezifische Herausforderungen meiner Kunden. Gemeinsam mit verschiedenen Insight Expertenteams versuchen wir dann, eine maßgeschneiderte IT-basierte Lösung für den Kunden zu finden.
Für meine Kunden bin ich die erste Anlaufstelle. Dennoch arbeiten wir immer in einem Team. Jedem Executive Account Manager ist mindestens ein Inside Account Manager zugeordnet, der oder die beim Tagesgeschäft mit dem Kunden unterstützt.
Meine Aufgaben sind sehr vielfältig und bestehen nicht nur aus dem reinen Kundenkontakt.
Da ich in meinem Kundenportfolio ausschließlich globale Unternehmen betreue, ist auch ein regelmäßiger, interner Austausch mit meinen Kollegen aus den jeweiligen Ländern sehr wichtig.
Gemeinsam als Team können wir so die Stärken unseres globalen IT-Unternehmens perfekt leben.
Was ist der beste Teil deiner Arbeit?
Für mich ist der beste Teil meiner Arbeit der persönliche Kontakt zu vielen verschiedenen Menschen weltweit. Es wird in meiner Position nie langweilig, da die IT ständig neue spannende Technologien hervorbringt und diese es uns ermöglichen, das Business unserer Kunden effizienter zu gestalten.
Was erlaubt dir Insight zu tun, was nicht in deiner Stellenbeschreibung stand?
Das Management ist sehr offen und transparent zu uns Mitarbeitern.
Wenn man selbst Tätigkeiten einbringen möchte, die nicht in der Stellenausschreibung standen, stößt man immer auf offene Ohren und versucht diese gemeinsam umzusetzen.
Wie hat sich die Organisation in deiner Zeit bei der Insight verändert?
Als ich vor knapp sechs Jahren bei Insight anfing, fand ich das Unternehmen bereits außerordentlich gut. Im Laufe der Zeit hat es dennoch einen weiteren positiven Wandel durchlaufen.
Angefangen bei der Kommunikation. Unser CEO, unser Geschäftsführer sowie unser Management ist sehr daran interessiert, uns Mitarbeiter regelmäßig upzudaten und uns über aktuelle Themen zu informieren.
Die Art des Informationsaustausches kann sehr unterschiedlich sein. Neben regelmäßigen, persönlichen Gesprächen mit dem Management gibt es größere Teams-Sessions. Darüber hinaus werden Informationen über unsere eigene Produktentwicklung, dem Insight Digital Workspace [Insights digitale Arbeitsplatzlösung], zur Verfügung gestellt.
Zudem wurde ein flexibles Arbeitszeitmodell eingeführt und die Option auf Home Office geschaffen. Dies sind entscheidende Maßnahmen, um Berufliches und Privates zu vereinbaren.
Jeder Mitarbeiter wird mit der neusten Technik ausgestattet und kann ausverschiedenen Herstellern sein Lieblingsprodukt wählen.
Gleiches gilt auch für uns Executive Account Manager bei der Auswahl des Firmenwagens.
In Deutschland wurden zudem alle Offices neu modernisiert. Wenn ich eines der Büros betrete, fühle ich mich gleich wohl.
Insight geht mit dem Wandel der Zeit mit und setzt hochmoderne Technologien ein, damit auch die Kommunikation und das Arbeiten innerhalb der Organisation effizient ist.
Ich finde, das Unternehmen kann stolz auf seine Entwicklung sein.
Insight legt großen Wert auf uns Mitarbeiter. Neben verschiedenen Schulungs- und Zertifizierungsangeboten haben wir die Möglichkeit uns regelmäßig weiterzubilden.
Durch unterschiedliche Kooperationen / Benefits können wir zudem aus einer großen Auswahl an Mitarbeitsangeboten für uns privat profitieren.
Ich bin sehr glücklich darüber, Teil der „Insight Familie“ zu sein.
Was bedeutet für dich Erfolg in deiner Arbeit bei Insight?
Erfolg ist ein wichtiger Bestandteil, um mit der eigenen Arbeit zufrieden zu sein.
Dennoch muss man gerade im Vertrieb wissen, dass es nicht nur Erfolge geben kann.
Das Wichtigste für mich selbst ist es, nicht aufzugeben, sondern zu versuchen bei Misserfolgen neue Projekte zu generieren und zu gewinnen.
Insight würdigt einen Erfolg eines Mitarbeiters sehr, bietet aber auch jegliche Unterstützung an, wenn es vielleicht gerade nicht so gut läuft.
Wir haben ein neues Bürokonzept in Deutschland. Was gefällt dir daran am besten?
Mir gefällt am besten, dass sich das Management so viele Gedanken um uns Mitarbeiter gemacht hat.
In Raunheim wurde nicht einfach ein neues Büro gefunden, das Ziel war es, dass wir uns dort wohlfühlen.
Angefangen bei der Farbauswahl der Wände, Möbel und Raumgestaltung.
Neben unserer Collaboration Area, in der gemeinsam diskutiert und gearbeitet wird, , gibt es genügend Rückzugsräume, wie die Quiet Zone, um in Ruhe arbeiten zu können.
Sollte man in Ruhe telefonieren müssen, kann man sich in eine der Telefonboxen zurückziehen.
Wenn wir Kunden in unseren Büros empfangen, sind auch diese sehr angetan von unserem Bürokonzept und der modernen Ausstattung unserer Meetingräume.
Was sind die wichtigsten Gründe, warum jemand zu Insight kommen sollte?
Wenn man auf der Suche nach einem modernen Arbeitgeber ist, bei dem Menschen auf Augenhöhe und als Team agieren, ist man bei Insight richtig.
Das Management setzt großes Vertrauen in uns Mitarbeiter und gibt einem zu 100% das Vertrauen, Teil eines großen Ganzen zu sein.
Wir Mitarbeiter können unsere Ideen und Vorschläge in die Organisation einbringen Viele davon werden auch direkt umgesetzt.
Wer in ein Unternehmen kommen möchte, in dem eine harmonische, vertraute und faire Zusammenarbeit existiert, ist man bei Insight mehr als richtig.
Hast du ein Lieblingszitat oder -motto, nach dem du lebst?
Kämpfe mit Leidenschaft. Siege mit Stolz. Verliere mit Respekt, aber gib niemals auf.
