Logitech Select

RUND-UM-DIE-UHR-SUPPORT FÜR UNTERNEHMEN
Die Videokonferenzlösungen von Logitech haben Unternehmensqualität und sind extrem zuverlässig. Sollte es jedoch zu einem Ausfall kommen, wenn Ausfallzeiten keine Option sind, können Sie sich auf den technischen lösungsgerechten Support verlassen, der rund um die Uhr zur Verfügung steht und schnell das richtige Maß an Unterstützung bietet. Stellen Sie sich Logitech Select als eine Art Helpdesk vor, der mit Video-Collaboration-Spezialisten besetzt ist, die sich mit Microsoft Teams , Zoom Rooms und rauminternen Geräten mit Windows - und Android -Betriebssystemen auskennen

EIGENER ERFOLGSMANAGER
Die Videokonferenzlösungen und Einzelgeräte von Logitech machen die Online-Teamarbeit einfach und bequem. Wir wissen jedoch, dass es manchmal hilfreich ist, eine neue Perspektive für Ihre Lösung zu haben. In diesem Fall kann ein spezieller Kundenerfolgsmanager von Logitech Unternehmenskunden, die mehr als 50 Räume eingerichtet haben, Unterstützung bieten. Ihr Dedizierter Service Manager (DSM) ist ein vertrauenswürdiger und analytischer Berater und Problemlösungsbeauftragter, der sich persönlich für Ihre Bedürfnisse einsetzt

PRODUKTAUSTAUSCH UND ERWEITERTE RMA
Erwarten Sie das Beste, aber stellen Sie sich auf das Unvorhersehbare ein. Logitech Select bietet Sorgenfreiheit mit Produktaustausch für alle Ihre Logitech-Geräte in einem Raum mit Select-Anspruch, ohne dass eine separate, gerätespezifische Garantieverlängerung erforderlich ist Für die Produkte muss eine aktive Garantie gelten, wenn Select-Lizenzen erworben werden. Das maximale Alter des Geräts zum Zeitpunkt des Austauschs beträgt 5 Jahre. Die optionale Eilzustellung des Ersatzprodukts am nächsten Werktag Die Versandzeiten können abhängig vom geografischen Standort oder aufgrund von unvorhergesehenen Situationen wie Wetterbedingungen, Störungen im Transportnetz oder im Transitverkehr sowie aufgrund von Zollabfertigungszeiten variieren. minimiert die Ausfallzeit, damit das Geschäft bei Geräteausfällen schnell fortgesetzt werden kann. Wir haben genau das Richtige für Sie

RMA IM HANDUMDREHEN
Einige Bereiche für die Videozusammenarbeit – wie Sitzungssäle und Schulungsräume – sind geschäftskritisch und zu wichtig, um im Falle eines Produktausfalls 24 Stunden auf neue Geräte zu warten. Eine sofortige RMA bietet den schnellstmöglichen Produktaustausch mit einer Ersatzteilversorgung vor Ort für Unternehmenskunden, die mehr als 50 Videokonferenzräume von Logitech eingerichtet haben

OPTIMIEREN MIT SYNC INSIGHTS
Logitech Sync erfasst Daten über die Nutzung von Räumen und Geräten durch Personen und stellt sie in Berichten zusammen, damit Sie Ihre Räume und Technologien für die Zusammenarbeit optimieren können. Logitech Select beinhaltet Sync+, mit erweiterten Sync-Einblicke und -Analysen, mit denen Sie Ihre bedarfsgerechten Videokonferenzlösungen einfach implementieren, verwalten und überwachen können

SERVICENOW-INTEGRATION FÜR ARBEITSABLÄUFE
Sie möchten sofortige Benachrichtigungen über bestehende Arbeitsabläufe? Logitech Sync erleichtert der IT-Abteilung die Überwachung und Verwaltung von Geräten für Konferenzräume sowie die Durchführung von Firmware-Updates über ein einheitliches Web-Dashboard. Die ServiceNow-Integration ermöglicht Push-Benachrichtigungen für Ereignisse wie die Abschaltung von Geräten und die Überbelegung von Räumen, sodass die IT-Abteilung die Verfügbarkeit und Betriebszeit von Räumen optimieren und gleichzeitig für einen gesunden und vernetzten Arbeitsplatz sorgen kann

Leichter Zugriff
Verwendung von Single Sign-On (SSO) für den Zugriff auf Logitech Select mit Ihrem bestehenden Benutzernamen und Passwort. Administratoren können Berechtigungen anpassen, um mehreren Benutzern Zugriff auf bestimmte Funktionen zu geben

Einfache Erstellung von Supportanfragen
Das Anfordern von Hilfe bei Logitech ist rationalisiert und einfach, und eine schnelle und fachkundige Fehlerbehebung ist immer nur ein paar Klicks entfernt

Verfolgung in Echtzeit
Über das Select-Portal können Sie den Bearbeitungsstatus der Anfrage einsehen und RMA-Anfragen schnell und einfach verfolgen

Sync Insights
Logitech Sync vereinfacht die Fernüberwachung und das Gerätemanagement und bietet gleichzeitig umfassende Einblicke in die Nutzung von Geräten und Räumen

 VON EXPERTEN KONZIPIERT UND AUSGEFÜHRT
Als Video-Collaboration-Marktführer liefert Logitech bemerkenswerte Lösungen, die technologisch fortschrittlich und dennoch einfach zu bedienen sind. Das Gleiche gilt für Logitech Select, einen Service, der von bewährten Experten entwickelt und bereitgestellt wird