AppleCare for Enterprise
Vorrangiger Service vor Ort und Support rund um die Uhr – damit alle Mitarbeiter:innen immer einsatzbereit sind.
- Vor-Ort-Service für sämtliche abgedeckte Apple-Hardware bereits am nächste Geschäftstag.
- Priorisierter Rund-um-die-Uhr Zugang zum Apple Support für Endbenutzer (Support in der Landessprache während der Geschäftszeiten)
- AppleCare for Enterprise ist bei mindestens 200 Mac-Computern und/oder iPhone- und iPad-Geräten verfügbar.
- Pools für Gerätereparatur oder -ersatz können für alles außer Diebstahl und Verlust verwendet werden.
- AppleCare for Enterprise kann bei zuvor gekauften und qualifizierten Apple-Geräten hinzugefügt werden.
- Zusätzlicher IT-Support ist durch Erwerb von AppleCare OS Support verfügbar.
- Folgende Laufzeiten sind möglich
- Zwei oder drei Jahre für iPhone
- Zwei, drei oder vier Jahre für iPad
- Drei oder vier Jahre für Mac
Technischer Support
rund um die Uhr für
Mitarbeiter:innen
Vor-Ort-Service für zwei,
drei oder vier Jahre
M5. Mehr Power. Für mehr Produktivität.
iPad Pro. Entwickelt für Apple Intelligence.1 Das iPad Pro mit der Power des Apple M5 Chip liefert eine hervorragende Performance für noch mehr Produktivität. Dank des brillanten Ultra Retina XDR Displays, superschnellem WLAN 72 und 5G Mobilfunk3, Neural Accelerators für KI Workloads, einem überarbeiteten iPadOS und Kompatibilität mit wichtigen Apps wie Microsoft 365 Copilot und Salesforce gibt es für das iPad Pro im Unternehmen keine Limits.4 Und mit dem Apple Pencil Pro und dem Magic Keyboard für das iPad Pro ist es das ultimative mobile Büro.
Apple 11" iPad Pro Wi‑Fi 256GB with standard glass - Space Black MDWK4TY/A zum Sonderpreis für nur € 22,88 / mtl. bei einer 36 monatigen Leasinglaufzeit.
Unser Angebot für SieRechtliche Hinweise
1Apple Intelligence ist in der Betaversion verfügbar. Einige Features sind u. U. nicht in allen Regionen oder Sprachen verfügbar. Informationen zur Verfügbarkeit von Features, Sprachen und Systemanforderungen gibt es unter support.apple.com/de-de/121115.
2WLAN 7 ist verfügbar in Ländern und Regionen, in denen es unterstützt wird.
3Datentarif erforderlich. 5G ist in ausgewählten Ländern und über ausgewählte Anbieter verfügbar. Die Geschwindigkeit kann je nach Standort und Anbieter variieren. Nähere Informationen zur 5G Unterstützung gibt es beim jeweiligen Mobilfunkanbieter und auf apple.com/de/ipad/cellular.
4Apps sind im App Store erhältlich. Änderungen an der Titelverfügbarkeit vorbehalten.
14" MacBook Pro. Der M5 Chip. Perfekt für jedes Business.
Das 14" MacBook Pro mit M5 hat eine unglaubliche Geschwindigkeit und leistungsstarke On Device KI für jede anspruchsvolle Aufgabe im Job – von komplexem Projekttracking bis zu fortschrittlicher Datenmodellierung. Mit einer Batterielaufzeit für den ganzen Tag und einem superscharfen Liquid Retina XDR Display. So können Mitarbeitende mehrere Aufgaben gleichzeitig erledigen und anspruchsvolle Business Workflows mühelos meistern.
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MacBook Air
Entwickelt für Apple Intelligence.
Das MacBook Air mit dem M4 Chip macht Arbeit und Gaming superschnell. Mit Apple Intelligence, einem brillanten Liquid Retina Display, bis zu 18 Stunden Batterielaufzeit und einem unglaublich dünnen und leichten Design ist es so robust, dass du es überallhin mitnehmen kannst – um dann so ziemlich alles damit zu machen.
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iPhone 17
iPhone. Bereit fürs Business. Leistungsstark. Langlebig. Sicher.
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Apple iPhone Air - Das dünnste iPhone aller Zeiten.
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Apple iPhone 17 - Farbelhaft.
iPhone 17. Wunderschöner. Noch robuster. 6,3" Display mit ProMotion1, Ceramic Shield 2, 48 MP Rückkameras, Center Stage Frontkamera, A19 Chip und mehr.
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Abdeckung für jeden Mac, jedes iPhone und jedes iPad.
AppleCare for Enterprise umfasst flexible Serviceoptionen, vorrangigen Service vor Ort und
die Reparatur oder den Austausch von Geräten am nächsten Werktag.
Globaler Vor‑Ort‑Service für Hardware.
Je nach gewähltem Serviceplan besteht die Möglichkeit, für zwei, drei oder vier Jahre ab dem Kaufdatum der Hardware vor Ort Service zu erhalten. Tritt in dieser Zeit ein Hardwareproblem auf, hilft AppleCare for Enterprise, das Problem schnell zu lösen. Wahlweise kann der Service vor Ort am Standort erfolgen, und zwar schon am nächsten Werktag. Oder bei einem Apple Autorisierten Service-Provider im weltweiten Netzwerk von Apple. Mit dem Lookup Tool für Vor‑Ort‑Service lässt sich der an einem bestimmten Standort verfügbare Vor‑Ort‑Service ermitteln.
Zusätzliche Reparatur oder Austausch von Geräten.
Zusätzlich zum Vor-Ort-Service können bis zu 4 % der abgedeckten Mac Computer und bis zu 10 % der abgedeckten iPad und iPhone Geräte ohne zusätzliche Gebühr repariert werden. Wenn also ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin versehentlich ein Gerät beschädigt, kann AppleCare for Enterprise auch das abdecken. In den meisten Fällen können Geräte schon innerhalb eines Werktags von Apple repariert oder ausgetauscht werden.
Mit AppleCare for Enterprise erhalten Mitarbeiter:innen rund um die Uhr unbegrenzten technischen Support per Telefon. Das kann dazu beitragen, den internen Helpdesk zu entlasten. Technischen Support gibt es für Apple Hardware und Betriebssysteme, Apple Apps wie Keynote, Pages und Numbers sowie für persönliche Accounts und Einstellungen.
Support für
Nutzer:innen
AppleCare for Enterprise beinhaltet AppleCare Help Desk Support, das unbegrenzten technischen Telefonsupport für Hardware- und Softwarediagnose und Fehlerbehebung sowie Problemeingrenzung für Apple basierte Lösungen bietet. Dieser direkte Zugang zu unseren Berater:innen für Unternehmen und Bildungseinrichtungen umfasst Unterstützung auf Ebene der grafischen Benutzeroberfläche bei der Netzwerkkonfiguration und Serververwaltung von macOS Server. Telefonisch ist sogar Hilfe für Apple Business Manager oder Apple School Manager verfügbar.
Bei komplexeren Problemen beinhaltet AppleCare for Enterprise pro Jahr einen Fall auf IT‑Supportniveau. Kund:innen erhalten Hilfe bei komplexen Bereitstellungs- und Integrationsszenarien, einschließlich MDM und Active Directory.
Gegen eine zusätzliche Gebühr ist im Rahmen eines AppleCare OS Support Vertrags auch zusätzlicher IT‑Support erhältlich.
Ob das Personal nur gelegentlich Fragen hat oder regelmäßig Unterstützung braucht – Apple hat flexible Supportpläne, die auf die individuellen Anforderungen jedes Unternehmens abgestimmt sind.
IT-Support
Interessiert an AppleCare for Enterprise?
AppleCare for Enterprise ist in volumenbasierten Preiskategorien ab 200, 1.000 und 5.000 abgedeckten Geräten erhältlich.
Wir beraten Sie gerne. Kostenlos und unverbindlich.
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