AppleCare for Enterprise
Vorrangiger Service vor Ort und Support rund um die Uhr – damit alle Mitarbeiter:innen immer einsatzbereit sind.
- Vor-Ort-Service für sämtliche abgedeckte Apple-Hardware bereits am nächste Geschäftstag.
- Priorisierter Rund-um-die-Uhr Zugang zum Apple Support für Endbenutzer (Support in der Landessprache während der Geschäftszeiten)
- AppleCare for Enterprise ist bei mindestens 200 Mac-Computern und/oder iPhone- und iPad-Geräten verfügbar.
- Pools für Gerätereparatur oder -ersatz können für alles außer Diebstahl und Verlust verwendet werden.
- AppleCare for Enterprise kann bei zuvor gekauften und qualifizierten Apple-Geräten hinzugefügt werden.
- Zusätzlicher IT-Support ist durch Erwerb von AppleCare OS Support verfügbar.
- Folgende Laufzeiten sind möglich
- Zwei oder drei Jahre für iPhone
- Zwei, drei oder vier Jahre für iPad
- Drei oder vier Jahre für Mac
Technischer Support
rund um die Uhr für
Mitarbeiter:innen
Vor-Ort-Service für zwei,
drei oder vier Jahre
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MacBook Pro. Das M5 Line up. Das 14" MacBook Pro mit M5, M5 Pro oder M5 Max Chip und das 16" Modell mit M5 Pro oder M5 Max liefert Mitarbeitenden unglaubliche Geschwindigkeit und leistungs¬starke On Device KI für praktisch jede Aufgabe. Mit Batterie für den ganzen Tag*, doppelt so viel Speicher in der Startkonfiguration und einem gestochen scharfen Liquid Retina XDR Display können sie anspruchsvolle Workflows mühelos meistern.
* Die Batterielaufzeit variiert abhängig von Verwendung und Konfiguration. Weitere Infos unter apple.com/de/batteries. |
iPad Pro.M5. iPad Pro. Entwickelt für Apple Intelligence.1 Das iPad Pro mit der Power des Apple M5 Chip liefert eine hervorragende Performance für noch mehr Produktivität. Dank des brillanten Ultra Retina XDR Displays, superschnellem WLAN 72 und 5G Mobilfunk3, Neural Accelerators für KI Workloads, einem überarbeiteten iPadOS und Kompatibilität mit wichtigen Apps wie Microsoft 365 Copilot und Salesforce gibt es für das iPad Pro im Unternehmen keine Limits.4 Und mit dem Apple Pencil Pro und dem Magic Keyboard für das iPad Pro ist es das ultimative mobile Büro.
1Apple Intelligence ist in der Betaversion verfügbar. Einige Features sind u. U. nicht in allen Regionen oder Sprachen verfügbar. Informationen zur Verfügbarkeit von Features, Sprachen und Systemanforderungen gibt es unter support.apple.com/de-de/121115. 2WLAN 7 ist verfügbar in Ländern und Regionen, in denen es unterstützt wird. 3Datentarif erforderlich. 5G ist in ausgewählten Ländern und über ausgewählte Anbieter verfügbar. Die Geschwindigkeit kann je nach Standort und Anbieter variieren. Nähere Informationen zur 5G Unterstützung gibt es beim jeweiligen Mobilfunkanbieter und auf apple.com/de/ipad/cellular. 4Apps sind im App Store erhältlich. Änderungen an der Titelverfügbarkeit vorbehalten. |
iPhone 17 Familie Apple iPhone 17 Pro - Ultimativ Pro. Apple iPhone Air - Das dünnste iPhone aller Zeiten. Apple iPhone 17 - Farbelhaft. 1 Das Display hat gerundete Ecken, die den Kurven des Designs folgen und sich innerhalb eines normalen Rechtecks befinden. Als Standard-Rechteck gemessen hat das Display eine Diagonale von 6,27" (15,93 cm) beim iPhone 17 und iPhone 17 Pro, 6,55" (16,63 cm) beim iPhone Air und 6,86" (17,42 cm) beim iPhone 17 Pro Max. Der tatsächlich sichtbare Displaybereich ist kleiner. |
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MacBook Air. Das 13" und das 15" MacBook Air mit M5 Chip liefern ultraschnelle Performance und leistungsstarke KI Fähigkeiten, damit Teams besser arbeiten können. Mit einem unglaublich mobilen Design, bis zu 18 Stunden Batterielaufzeit* und schnellem SSD Speicher ab 512 GB können Mitarbeitende anspruchsvolle Workflows erledigen – im Büro oder unterwegs
* Die Batterielaufzeit variiert abhängig von Verwendung und Konfiguration. Weitere Infos unter apple.com/de/batteries. |
iPad Air. Das iPad Air. Entwickelt für Apple Intelligence.1 Der M4 ermöglicht eine unglaubliche Performance, und Multitasking ist ganz einfach mit dem flexiblen Fenstersystem in iPadOS. Das iPad Air hat ein beeindruckendes Liquid Retina Display, eine fortschrittliche Frontkamera für Videoanrufe in professioneller Qualität, superschnelles WLAN 72 und optionales 5G3, um unterwegs verbunden zu bleiben. Es ist kompatibel mit wichtigen Apps wie Microsoft 365 Copilot, Shopify, Procreate, Zoho Solo und Intuit Quickbooks.4Gekoppelt mit dem Apple Pencil Pro und dem Magic Keyboard bleibt man auch unterwegs produktiv.5
1Das Display hat gerundete Ecken. Als Rechteck gemessen beträgt die Diagonale 12,9" (32,78 cm) beim 13" iPad Air. Der tatsächlich sichtbare Displaybereich ist kleiner. 2WLAN 6E ist verfügbar in Ländern und Regionen, in denen es unterstützt wird. |
iPhone 17e - Guter Deal. Das iPhone 17e mit leistungsstarkem A19 Chip hilft Teams, intelligenter und effizienter zu arbeiten und Ausfallzeiten zu reduzieren. Mit Batterie für den ganzen Tag bleiben alle produktiv, ganz ohne Unterbrechungen. iPhone 17e nutzen statt kaufen - schon ab € 15,82 mtl. Leasingrate bei 36 Monaten Laufzeit nutzen. Apple iPhone 17e - Schwarz - 5G Smartphone - 256 GB - GSM * Die Batterielaufzeit variiert abhängig von Verwendung und Konfiguration. Weitere Infos unter apple.com/de/batteries. |
Abdeckung für jeden Mac, jedes iPhone und jedes iPad.
AppleCare for Enterprise umfasst flexible Serviceoptionen, vorrangigen Service vor Ort und
die Reparatur oder den Austausch von Geräten am nächsten Werktag.
Globaler Vor‑Ort‑Service für Hardware.
Je nach gewähltem Serviceplan besteht die Möglichkeit, für zwei, drei oder vier Jahre ab dem Kaufdatum der Hardware vor Ort Service zu erhalten. Tritt in dieser Zeit ein Hardwareproblem auf, hilft AppleCare for Enterprise, das Problem schnell zu lösen. Wahlweise kann der Service vor Ort am Standort erfolgen, und zwar schon am nächsten Werktag. Oder bei einem Apple Autorisierten Service-Provider im weltweiten Netzwerk von Apple. Mit dem Lookup Tool für Vor‑Ort‑Service lässt sich der an einem bestimmten Standort verfügbare Vor‑Ort‑Service ermitteln.
Zusätzliche Reparatur oder Austausch von Geräten.
Zusätzlich zum Vor-Ort-Service können bis zu 4 % der abgedeckten Mac Computer und bis zu 10 % der abgedeckten iPad und iPhone Geräte ohne zusätzliche Gebühr repariert werden. Wenn also ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin versehentlich ein Gerät beschädigt, kann AppleCare for Enterprise auch das abdecken. In den meisten Fällen können Geräte schon innerhalb eines Werktags von Apple repariert oder ausgetauscht werden.
Mit AppleCare for Enterprise erhalten Mitarbeiter:innen rund um die Uhr unbegrenzten technischen Support per Telefon. Das kann dazu beitragen, den internen Helpdesk zu entlasten. Technischen Support gibt es für Apple Hardware und Betriebssysteme, Apple Apps wie Keynote, Pages und Numbers sowie für persönliche Accounts und Einstellungen.
Support für
Nutzer:innen
AppleCare for Enterprise beinhaltet AppleCare Help Desk Support, das unbegrenzten technischen Telefonsupport für Hardware- und Softwarediagnose und Fehlerbehebung sowie Problemeingrenzung für Apple basierte Lösungen bietet. Dieser direkte Zugang zu unseren Berater:innen für Unternehmen und Bildungseinrichtungen umfasst Unterstützung auf Ebene der grafischen Benutzeroberfläche bei der Netzwerkkonfiguration und Serververwaltung von macOS Server. Telefonisch ist sogar Hilfe für Apple Business Manager oder Apple School Manager verfügbar.
Bei komplexeren Problemen beinhaltet AppleCare for Enterprise pro Jahr einen Fall auf IT‑Supportniveau. Kund:innen erhalten Hilfe bei komplexen Bereitstellungs- und Integrationsszenarien, einschließlich MDM und Active Directory.
Gegen eine zusätzliche Gebühr ist im Rahmen eines AppleCare OS Support Vertrags auch zusätzlicher IT‑Support erhältlich.
Ob das Personal nur gelegentlich Fragen hat oder regelmäßig Unterstützung braucht – Apple hat flexible Supportpläne, die auf die individuellen Anforderungen jedes Unternehmens abgestimmt sind.
IT-Support
Interessiert an AppleCare for Enterprise?
AppleCare for Enterprise ist in volumenbasierten Preiskategorien ab 200, 1.000 und 5.000 abgedeckten Geräten erhältlich.
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